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產品的 ORT 可靠性測試管理

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產品的 ORT 可靠性測試管理

機械設備的預防保養(yǎng)
機械設備買回來，設備管理人員要根據設備的操作指導書擬定一個詳細的保養(yǎng)維護計劃，擬定設備點檢維護作業(yè)指導書。要清楚的羅列保養(yǎng)方法、保養(yǎng)頻率、備品備件更換的周期，對設備預防保養(yǎng)，保證設備處于一個良好的運行狀態(tài)。設備的保養(yǎng)類似于汽車的保養(yǎng)，對生產設備要做預防保養(yǎng)，不能等到壞了才去修， 否則對設備的壽命及備品備件的利用是一個很大的損失。


成品的質量管理（OQC）
成品質量管理很重要一點就是抽樣計劃，根據不同的質量要求，抽樣計劃表需擬定不同的抽樣計劃、抽樣的頻率、抽樣的數量。當抽樣項目確定好后，量 測系統(tǒng)，MSA（檢驗及測試設備的能力），GR&R 要做評估，如果儀器設備或測量系統(tǒng)不符合要求需要做出改善。接下來是檢驗人員的培訓及考核，檢 驗人員要培訓考核合格后才能上崗，對檢驗標準和要求如果把握不準對測量設備誤操作都會影響產品檢驗的公正性。如果當成品檢驗發(fā)現(xiàn)不合格 時，Reaction Plan 要有，當發(fā)現(xiàn)不良產品的時候，要通過物料評審委員會（MRB）及時處理，要么降級接受、要么重工還是要么報廢，要有一個清晰的行動計劃及時處理。


產品的 ORT 可靠性測試管理

ORT 測試也非常重要，對產品性能進行抽樣測試，比如高溫、高濕、沖擊等測試項目，根據不同行業(yè)不同行規(guī)要求制定出不同的 ORT 測試項目，經過 一些極端測試和模擬客戶使用中的極端條件，確保產品符合要求，有任何不良可以及時發(fā)現(xiàn)做一些改善。 ORT 的管理也很重要，你的抽樣計劃，測試的數量、頻 率，測試的項目，測量系統(tǒng)，測試人員的培訓及考核。ORT 不良的 Reaction Plan，測試人員發(fā)現(xiàn)不良及時向上級報告，做及時的評估，做不良分析，做改善措施。


質量意識如何提高

質量分為產品質量、工作質量和服務質量


      產品質量：即產品的優(yōu)劣程度，也就是產品的性能和特征滿足用戶要求的程度。那么如何衡量產品質量的高低呢？我們是看產品滿足用戶的需要所具備的 特性的要求，對于不同的用戶有不同的要求，所以產品有不同特性和要求。產品特征達到使用的目的所必須具備的，那就是產品的特性，用來衡量產品質量的好壞。 產品質量是產品對標準或者對規(guī)格的滿足程度。


      工作質量：工作質量是企業(yè)為達到產品質量標準，管理工作的水平與組織完善程度，也就是工作的優(yōu)劣程度。工作當中每一位員工要想確保自己的工作質 量，必須干好本職工作，把好每一個產品質量關，按照標準作業(yè)指導書來完成每一道工序，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，不得自作主張或置之不理。品質是制造出來的，而非 檢驗出來的；因此，工作質量的高低決定著產品質量的優(yōu)劣程度，每個員工都必須意識到，次品和不合格品都是在生產過程中制造出來的，不是檢驗出來的。不是 QA 或者 IPQC 把產品檢驗壞了，而是在生產過程中制造出來的不良品。，產品質量的好壞與生產過程當中的每一個人都有密切關系。員工的工作質量要求是熟悉 檢驗標準、屬性操作規(guī)范SOP 的要求，樹立“質量是生產出來的，不是檢驗出來的”的思想，嚴格遵守品質保證的三不政策和三不放過原則。


三不政策：

1.不接受不良品—自檢，復檢。
2.不制造不良品--自檢。

3.不流出不良品--自檢和復檢


三不放過原則：

1.事件原因分析不清楚不放過﹔
2.事件責任者與群體未受到教育者不放過﹔

3.事件沒有預防措施不放過。


     服務質量：是產品質量與工作質量的結合，在今天的社會里，各行各業(yè)都以為顧客提供最好的服務為宗旨?？头块T要做好產品售前、售中、售后服務， 提供讓顧客滿意的服務，讓顧客消費得開心。產品不可能做到 100%，當發(fā)生產品質量問題時，那么服務人員的態(tài)度和服務的質量將決定客戶對公司的評價，將影 響公司的信譽，所以服務質量非常重要。


    質量意識：要保證我們的產品是合格的，產品符合規(guī)格要求，生產過程控制按照標準作業(yè)指導書去執(zhí)行。員工不僅僅是被動的接受，更要不斷地提出改善 意見，全體人員形成持續(xù)改善的理念，促進質量的提高。部門之間配合、分工協(xié)作。質量意識是一個企業(yè)從高層管理到中層管理到一線員工，對質量和質量工作的認 識和理解。質量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的工作中。質量意識得到提高，能夠自覺地去保證企業(yè)所生產的交付顧客需求的產品 質量、工作質量和服務質量的意識提高，企業(yè)以質量求生存，求發(fā)展。

      質量意識是通過企業(yè)管理水平的提升、質量教育和質量責任不斷的培訓去建立，通過高層和基層管理人員對員工的培訓施加影響去形成。作為公司的高層 通過質量激勵機制，影響所有員工自我調節(jié)，逐步的行成；作為質量部門的負責人，要影響高層甚至老板的質量理念；作為中層管理、質量經理、質量工程師主管在 日常工作當中通過對工作相關的中層管理或者其他部門的主管影響、灌輸質量意識；作為 IPQC、質量管理人員通過日常工作中對一線員工的影響、灌輸一線員工 的質量意識。全體員工的質量意識提高，產品質量才會提高，工作質量才會提高，服務質量才會提高。


      質量管理非常系統(tǒng)、非常復雜，需要所有人都參與到質量管理中來，才能真正提高質量。

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| 發(fā)布時間：2018.06.04    來源：電源適配器廠家
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